Returnera föremål

Steg 1

Om du får fel storlek eller om din produkt är defekt, skicka ett e-postmeddelande till oss inom 3 dagar efter mottagandet så att vi kan erbjuda dig en ersättningsvara utan kostnad.

Läs vår återbetalningspolicy.

Starta returprocessen genom att skicka oss ett e-postmeddelande om din retur. Här kommer vi att ge dig mer information om returen, till exempel adressen.

Vi skulle uppskatta att veta orsaken till din återkomst.

Steg 2

Se till att du skickar din vara i originalförpackningen och oskadad. Vi ber dig att paketera paketet med genomskinlig tejp, inte tejp.

Steg 3

Skriv din adress som avsändarens adress på ett papper, och ange även vår adress som leveransadress. När du skickar ett returpaket är det viktigt för oss att identifiera avsändaren. Underlåtenhet att göra det kan leda till att paketet försvinner med UPS, DHL, ... eller avvisas vid ankomst.

Steg 4

När du har mottagit dina IBAN-uppgifter kommer du att få din återbetalning inom 10 dagar efter att du har använt din returrätt.

Observera! Vi vill gärna få ett bevis från dig på att du har returnerat varan till oss. Detta kan vara ett fraktkvitto från DHL/UPS/... eller ett bekräftelsemail från en transportör.

Steg 5

Skicka paketet via UPS eller DHL eftersom de är de mest kostnadseffektiva metoderna för returer. Frakt- eller hämtningskostnaderna står på din egen bekostnad, och vi ber om din förståelse i denna fråga.

Observera! Om varorna anländer skadade, dåligt omhändertagna eller inte i enlighet med våra villkor, förbehåller vi oss rätten att neka mottagande av varorna, och du kommer inte att ha rätt till återbetalning.

Om det är ett klagomål, bifoga alltid bilder. Vi kommer sedan att arbeta tillsammans med dig för att hitta en tillfredsställande lösning.